アメリカ的カスタマーサービス。
在米日本人の誰もが泣かされるアメリカのカスタマーサービス。
今日はアパートのリーシングオフィス(管理人)との闘いにあえなく敗れてきました・・・。
o(TヘTo)

アパートにある共有のホームシアターは「赤の色が出ない」と、
ホームシアターでのおかしな色味の映像と
自宅での正しい色味の映像を写真に撮り、デジカメの画像を見せながら説明。


まず1枚目。
赤が出ないために、全体が黄緑がかったホームシアターの映像を見せると、

「カメラのせいよ。カメラで撮ると色がおかしくなるの。」

(-_-メ)・・・・・。寝ぼけてんのかコイツは・・・。


気を取り直して2枚目。
同じカメラで撮った、赤がキレイにでている自宅での映像を見せる。
「同じシーンの写真ですけど、こっちはサンタの衣装が緑じゃなくてちゃんと赤ですよねー?」
と言いつつ。

「画面が小さいからよ。テレビは小さいでしょう?
 シアターのは画面が大きいからそうなるの。」

(-_-メ)(-_-メ)・・・・・。バカも休み休み言ってくれ・・・。


「でも街中の映画館はここのよりもっと大きな画面だけど正しい色が出てますよねぇ?」と言うと、

「ウチのは色が自動的に出てくる仕組みになっているから、
 私たちにできることは何もないの。」

(-_-メ)(-_-メ)(-_-メ)・・・・・。
わかったよ・・・アンタが何もしたくないということは、よーくわかった。

という訳で、

・・・負けた・・・・/(x_x)\


ちなみに、色の調整機能はもちろんあります。
さんざんいじったけど、調整の問題じゃなくて、
根本的に壊れてる事を確信してクレームに来てる訳で・・・。
(後にケーブル5本のうち2本がチョン切れてるのを発見。たぶんこれが原因かと・・・。)
機械そのものが壊れてるから修理に出してくれと言おうと、
脱力な言い訳を繰り返すばかりで・・・。
色とは関係ないけど、そもそもリモコンがなくなってるのも発注しろよって話で・・・。
リモコンないからキャプションが出ないのに
「キャプション機能はないわよぅ」と言われたこともあり・・・。

これがまた、ダルーくてヤル気のなーい管理人に言われるならまだ納得がいくんだが、
細身で知的なイメージで
(アメリカ人で中年すぎても細いと珍しさから知的に見えてしまうのは私だけか?)
てきぱき仕事をこなす感じのキレイ目な女性がこのアッタマ悪そうな言い訳ですからねー。
アメリカの奥の深さを感じます。(ーΩー)b0042468_19405937.jpg

闘いは続く・・・。

サンタはホントは赤いんだい・・・。



※携帯会社のカスタマーサービス、スゴすぎて笑えます。
  (関連記事:「勝手に人のアカウント設定を変える携帯会社"シングラー"に気を付けろ!」)
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by kyurika1012 | 2005-02-10 18:33 | 暮らしの手帖。
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MBA私費留学ダンナの妻が綴る2年限定無収入アメリカ滞在記。ワシントンDCエリアはメリーランド州での暮らしのあれこれ。 by kyurika.
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